Términos y Condiciones

LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS PORQUE AQUÍ VAS A ENTERARTE SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADAS CON LAS COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB Y REDES SOCIALES.

El uso de nuestro Sitio y Redes Sociales también está sujeto a nuestra actual Política de Tratamiento de datos personales, por eso te recomendamos revisarlos en el siguiente link: Política de Tratamiento de datos personales para que conozcas tus derechos y los usos que haremos de tu información personal.

El Usuario con la aceptación de los presentes términos y condiciones acepta que está celebrando un contrato vinculante, a través del cual se regula el acceso de los Usuarios al Sitio, su contenido y servicios.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. El Usuario debe visitar esta página periódicamente para revisar la última versión vigente de estos Términos, debido a que los mismos son obligatorios.

Nuestro ecommerce sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse, por lo tanto tendrás que ser mayor de 18 años para poder comprar a través de nuestro Sitio. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal ni los menores de edad. Si estás comprando en nombre de una Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo

Si necesitas contactarnos, nos puedes escribir por el botón de Whatsapp dispuesto en nuestro Sitio, o por correo electrónico info.pulgas@gmail.com

Autorizaciones de uso

El Usuario autoriza, al igual que declara que acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones cuando se conecta, accede, usa o compra en LAS PULGAS. Esta autorización se extiende a las políticas de tratamiento de datos personales.

Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones o las políticas de tratamiento de datos personales, no puede conectarse, acceder, usar o comprar en LAS PULGAS KIDS de ninguna manera.

Compras en el sitio web

El Usuario podrá revisar todos los productos y elegir el que desea comprar, suministrando sus datos personales y aceptando los términos y condiciones para finalizar la compra. Podrás registrarte en nuestro Sitio para recibir información de nuestros productos y ofertas.

Te debes comprometer a que la información que nos proporciones sea verdadera, precisa y completa.

El Usuario accede a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su usuario y contraseña de seguridad personal elegida (“Contraseña de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de Seguridad, sin perjuicio de cumplir con la obligación de actualizarla a través del Sitio.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a LAS PULGAS KIDS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.

El contrato de compraventa entre el Usuario y LAS PULGAS KIDS se perfecciona solamente cuando el Usuario presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago mediante las modalidades de pago dispuestos en el Sitio.

LAS PULGAS KIDS podrá aceptar la oferta de forma inmediata, una vez se haya efectuado el pago. La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por el Usuario. El mero registro en el carrito de compras no significa aceptación de ninguna oferta, por lo tanto, le daremos prioridad al Usuario que primero realice el pago.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En casos difícilmente controlables como errores humanos o problemas en los sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado o el valor del producto no corresponde con la realidad, LAS PULGAS KIDS informará al Usuario vía correo electrónico de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda adherirse a las condiciones y precios correctos, seleccionar nuevos productos o dejar sin efectos su compra y obtener el reembolso de su dinero.

Compras en nuestras redes sociales

El Usuario podrá contactarnos a través de nuestras cuentas de Facebook e Instagram para realizar la compra de nuestros productos.

Las ventas realizadas por dicho canal también están condicionadas al presente documento y a los términos y condiciones de Facebook e Instagram. Recuerda revisar antes de realizar cualquier compra.

Precios

En el Sitio el Usuario encontrará los diferentes productos con su respectivo valor real, definitivo y total a cobrar. En el caso de que te encuentres en nuestras Redes Sociales, te brindaremos toda la información de nuestros precios a través de mensaje directo o por nuestra línea de Whatsapp.

Los valores, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan al momento de confirmar el pedido en el “Método de Envío”, y que van a depender de los costos y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes a LAS PULGAS KIDS.

El precio incluirá todos los impuestos que pudieran ser aplicables al mismo, según sea necesario o requerido por la Ley tributaria aplicable.

Los precios, productos y promociones en el Sitio Web, podrán aplicar en otros canales de venta y serán potestad exclusiva de LAS PULGAS KIDS.

LAS PULGAS puede publicar, modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Formas de pago

El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido, los productos comprados más los gastos de envío, los cuales serán discriminados con anterioridad a la finalización de la compra.

El Usuario que adquiera nuestros productos por nuestras redes sociales podrá hacer el pago a través de los siguientes medios:

Transferencia por Bancaria, Nequi, PSE
Pago con tarjetas débito, tarjetas de crédito o a través de link de pago
Paypal para pagos nacionales e internacionales

Si estás comprando a través de nuestro Sitio web, podrás hacer el pago de tu pedido a través WOMPI de Bancolombia. Aplican términos y condiciones de los terceros.

La compra está condicionada a la aprobación y verificación del proveedor de pagos o entidad financiera. Todos los aspectos relacionados al uso de las tarjetas de crédito como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la entidad emisora de la tarjeta, el tiempo de aprobación depende de cada entidad y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por WOMPI.

LAS PULGAS KIDS se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando ésta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por Wompi.

Los Usuarios responderán por los perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que afecten a LAS PULGAS KIDS.

Los valores cobrados por los servicios serán discriminados en la factura, así como los impuestos y gastos adicionales.

Cuando el Usuario realiza el pago, está expresando la aceptación de las condiciones establecidas por LAS PULGAS KIDS, dando lugar a la formación del contrato de compraventa por medio electrónico. Luego de realizar el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información de la transacción.

Peticiones, quejas o reclamos

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Tratamiento de datos personales, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info.pulgas@gmail.com

Las peticiones, entendiéndose estas como solicitudes de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas; serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación a través de los medios de comunicación establecidos y comunicados por Sitio Web. La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, referencia del pedido (si aplica), correo electrónico, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes.

Las quejas son entendidas como una insatisfacción con el bien recibido, o a la atención prestada por el Sitio.

El Reclamo se refiere a la insatisfacción con la facturación, los medios de pago y demás temas asociados al pago del producto. Los reclamos serán resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación). La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, Número de pin de compra (Si aplica para el caso), e-mail, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes (como podrían ser: producto comprado (detalle y/o características), valor de la compra, fecha de recibido del producto).

Todas las solicitudes serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación.